Điều kiện đặt dịch vụ & nội quy phòng tập

1.Phạm vi dịch vụ và giá trị của đơn đặt

Tên: HỘ KINH DOANH MTK PRIVATE FITNESS
Loại hình: Hộ kinh doanh
MST / Số GCN đăng ký: 8525439916, cấp ngày 17/07/2025
Địa chỉ: 196-198 Đỗ Bá, Phường Ngũ Hành Sơn, Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng
Điện thoại / Zalo: 0935 724 974

Điều kiện này áp dụng cho mọi đơn đặt dịch vụ của Cơ sở qua website, Zalo hoặc điện thoại, từ ngày 25/10/2026. Điều kiện được công khai trên website và tại Cơ sở trước khi Khách hàng đặt.

"Cơ sở" là bên cung cấp dịch vụ nêu trên.
"Khách hàng" là người đặt hoặc sử dụng dịch vụ.
"Đơn đặt" là yêu cầu giữ chỗ trước cho buổi tập hoặc gói tập. Website không thu tiền; thỏa thuận đặt dịch vụ được xác lập khi Cơ sở xác nhận đơn với Khách hàng.

2.Quy trình đặt lịch và xác nhận

1
Chọn & điền form
Chọn dịch vụ, HLV (nếu cần), ngày giờ; nhập họ tên, số điện thoại.
2
Tích ô đồng ý
Đọc Điều kiện này và Chính sách bảo mật, tự tích ô xác nhận (không chọn sẵn).
3
Hệ thống ghi nhận
Bạn nhận mã đặt chỗ; lịch ở trạng thái "Chờ xác nhận".
4
Lễ tân xác nhận
Qua điện thoại / Zalo, thường trong 30 phút trong giờ làm việc, chậm nhất 24 giờ. Chỉ giữ chỗ khi đã xác nhận.

Nếu không thể bố trí, Cơ sở liên hệ đề xuất giờ khác hoặc hủy lịch và nêu rõ lý do.

3.Giữ chỗ, đúng giờ và không đến

Đến đúng giờ đã đặt

Đổi hoặc hủy miễn phí khi báo trước ít nhất 12 giờ qua điện thoại / Zalo 0935 724 974.

Khi trễ hẹn hoặc không đến

Đến trễ quá 15 phút mà không báo trước, hoặc không phản hồi khi lễ tân liên hệ xác nhận, Cơ sở có thể hủy lịch để nhường khung giờ cho khách khác. Với buổi PT trong gói, xem Chính sách hủy & hoàn tiền.

4.Điều kiện tham gia tập luyện và sức khỏe

Gói tập có thời hạn ghi trên đơn hoặc thẻ tập.
Gói tập đã mua được chuyển nhượng cho người khác.
Hoàn tiền, bảo lưu và hủy buổi PT theo Chính sách hủy & hoàn tiền.

Lưu ý an toàn sức khỏe

Website không thu thông tin sức khỏe (xem Chính sách bảo vệ dữ liệu, mục 2). Bạn tự đánh giá sức khỏe trước khi tập và báo trực tiếp cho HLV hoặc lễ tân nếu có chấn thương, bệnh lý hoặc đang mang thai. Tuân thủ hướng dẫn của HLV trong suốt buổi tập.

5.Nội quy tại cơ sở (196-198 Đỗ Bá)

Trang phục thể thao

Mặc đồ tập; giày sạch dùng trong nhà.

Tư trang cá nhân

Cất trong tủ đồ, tự bảo quản đồ có giá trị.

Giữ vệ sinh

Dùng khăn cá nhân, lau thiết bị sau khi tập.

Thiết bị

Dùng đúng cách, trả tạ về vị trí.

Ứng xử văn minh

Tôn trọng không gian riêng của khách khác.

Theo hướng dẫn HLV

Không tự ý dùng khu vực đang có buổi PT.

6.Quyền và nghĩa vụ của hai bên

Cơ sở

Cung cấp dịch vụ đúng nội dung, thời gian, giá đã xác nhận.
Thông báo ngay khi không thể cung cấp dịch vụ.
Bảo vệ dữ liệu theo Chính sách bảo vệ dữ liệu.
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại theo Chính sách hủy & hoàn tiền.
Từ chối phục vụ khi Khách hàng vi phạm pháp luật hoặc gây mất an toàn cho người khác.

Khách hàng

Cung cấp thông tin đặt chính xác.
Thanh toán theo Chính sách thanh toán.
Tuân thủ nội quy khi sử dụng dịch vụ.
Được hủy, đổi, hoàn tiền theo Chính sách hủy & hoàn tiền.
Được khiếu nại, khởi kiện theo quy định của pháp luật.

Cơ sở không đơn phương thay đổi đơn đã xác nhận. Khi Điều kiện này thay đổi, đơn đã xác nhận áp dụng điều kiện tại thời điểm đặt; nếu thay đổi ảnh hưởng tới đơn đã xác nhận, Khách hàng có quyền hủy đơn và được hoàn 100% số tiền đã trả.

Khi một điều khoản có thể hiểu theo nhiều cách, áp dụng cách hiểu có lợi hơn cho Khách hàng (Điều 24 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023).

Mẫu do Webiz soạn để tham khảo; không thay thế tư vấn pháp lý. Phiên bản 1.0, kiểm tra căn cứ ngày 21/10/2026.